Votre fournisseur OEM/ODM de confiance pour les détecteurs de fumée

R : Oui, Tuya propose des mises à jour de firmware OTA (Over-the-Air). Ces mises à jour peuvent être effectuées à distance via l'application Tuya Smart Life ou votre application personnalisée intégrant le SDK Tuya. Voici le lien : https://support.tuya.com/en/help/_detail/Kdavnti0x47ks

R : Absolument. Grâce au SDK Tuya, vous pouvez personnaliser entièrement l'interface, l'image de marque, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de votre application afin de répondre précisément aux besoins de votre marché.

A: Le service cloud standard de Tuya propose des formules tarifaires flexibles en fonction du nombre d'appareils et des fonctionnalités. L'accès cloud de base n'entraîne généralement pas de coûts importants, mais des services supplémentaires ou un plus grand nombre d'appareils peuvent nécessiter une tarification personnalisée de la part de Tuya.

R : Oui, la plateforme Tuya IoT assure un chiffrement AES de bout en bout et des protocoles stricts de protection des données, entièrement conformes aux normes RGPD en Europe, garantissant un stockage et une transmission sécurisés des données.

R : En règle générale, les modifications importantes apportées aux dimensions du produit, à son électronique interne, à ses capteurs ou à ses modules sans fil nécessitent une nouvelle certification. Les ajustements mineurs, tels que la marque ou la couleur, n'en nécessitent généralement pas.

R : Oui, tous les modules Tuya intégrés à nos appareils possèdent déjà les certifications CE et RED pour un accès simplifié au marché européen.

A: Notre certification couvre des tests EMC approfondis, des tests de sécurité des batteries, des tests de fiabilité tels que le vieillissement, la résistance à l'humidité, les cycles de température et les tests de vibration, garantissant la durabilité et la conformité du produit.

R : Oui, nous pouvons fournir des certificats complets EN14604, EN50291, CE et RED, ainsi que des rapports de test détaillés pour appuyer vos dossiers réglementaires et vos processus d'entrée sur le marché.

R : Oui, nous proposons sur demande une documentation technique complète, incluant nos protocoles de communication RF (modulation FSK à 433/868 MHz), les spécifications d'interface détaillées, les jeux de commandes et les directives API. Notre documentation est conçue pour faciliter l'intégration par votre équipe d'ingénierie.

A : Pour une stabilité optimale du système, nous recommandons d'interconnecter jusqu'à 20 alarmes sans fil RF. Nos alarmes utilisent un blindage métallique anti-interférences intégré, un filtrage avancé du signal RF et des algorithmes anti-collision sophistiqués pour atténuer efficacement les interférences, garantissant ainsi une communication fiable même dans des environnements complexes.

R : En règle générale, nous déconseillons d'intégrer directement les détecteurs de fumée sans fil à piles aux plateformes domotiques comme Alexa ou Google Home, car le maintien d'une connexion Wi-Fi permanente réduit considérablement l'autonomie des piles. Pour une intégration optimale dans un système domotique, nous recommandons plutôt l'utilisation de détecteurs alimentés par secteur ou de passerelles intelligentes dédiées compatibles avec Zigbee, Bluetooth ou d'autres protocoles basse consommation, afin d'optimiser la connectivité et la consommation d'énergie.

A: Pour les déploiements à grande échelle ou les bâtiments à structure complexe, nous fournissons des répéteurs RF dédiés et un accompagnement professionnel pour l'amplification du signal RF. Ces solutions étendent efficacement la couverture de communication, garantissant ainsi un fonctionnement fiable, stable et constant des alarmes sur de vastes zones d'installation.

R : Oui, nos appareils basés sur Tuya prennent en charge les diagnostics à distance et fournissent des journaux détaillés via le cloud Tuya, facilitant ainsi l'identification et la résolution rapides des problèmes techniques.

R : Nos alarmes sont conçues pour ne nécessiter aucun entretien pendant toute la durée de vie de la batterie. Toutefois, nous recommandons d'effectuer des autotests périodiques à l'aide du bouton de test intégré ou de l'application Tuya afin de garantir leur bon fonctionnement à long terme.

A: Pour les projets OEM/ODM personnalisés, nous fournissons un soutien technique dédié, des études de faisabilité, des évaluations techniques détaillées et une assistance tout au long du cycle de vie du produit.